Liderazgo
Liderazgo e innovación: Manzanas con peras
31 ago
Los rankings de inovación carecen de valor, dice Gary Hamel. La creatividad no puede compararse
Quizá lo haya notado: la mayoría de los rankings en innovación difieren sustancialmente. Las listas de 2010 de las 10 compañías más innovadoras del mundo elaboradas por Fast Company y BusinessWeek, por ejemplo, coinciden en muy poco. Sólo Apple, Google y Amazon están presentes en ambos rankings, aunque en diferentes puestos. “¿Quién es realmente innovador?”, se pregunta Gary Hamel desde su columna en el blog Management Innovation eXchange. “¿Es la definición de innovación tan confusa que ni las revistas de negocios pueden ponerse de acuerdo?” Según Hamel, intentar comparar Más >
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John Elkington: “Hacia una Gestión 3.0″
24 ago
Indiscutible autoridad mundial en materia de responsabilidad empresarial y desarrollo sustentable, John Elkington explica en qué dirección va a evolucionar la sustentabilidad.
El reto de la sustentabilidad es que obliga a las empresas a transformarse de una manera muy radical. Elkington, pionero y creador del concepto de “responsabilidad social empresarial ” (RSE), afirma que es tan importante lograr una RSE 3.0 como lograr la gestión 3.0, porque en la realidad son sinónimos. ¿Los pilares del cambio? El ADN empresarial, la estrategia, el modelo de negocio y la cadena de suministro deben ser modificados de conformidad con las nuevas prioridades de la Más >
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Dr. Henry Chesbrough: “Cómo la innovación abierta se aplica a los servicios”
17 ago
En lugar de tratar de ser más eficiente, el Dr. Chesbrough introduce una nueva estrategia en la innovación abierta, la innovación de servicios abiertos, lo que hará que su producto se destaque en un mar de productos similares.
El difunto profesor de la Escuela de Negocios de Harvard Theodore Levitt señaló que los clientes a menudo no quieren el producto en sí, sino más bien el efecto que produce el producto. En su famoso ejemplo, los clientes no quieren un taladro, quieren los agujeros que el taladro hará. Peter Drucker hizo una observación similar: “Lo que el cliente compra y Más >
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El Caso Burberry: Innovación en una marca de 155 años
10 ago
Angela Ahrendts, CEO de Burberry desde 2006, ha ayudado a la empresa a sobrevivir una crisis económica mundial e impulsar la marca en la era digital, todo esto, manteniendo su alto nivel e identidad de lujo.
Popularizada en el siglo 19 por su introducción de prendas de abrigo de gabardina, desde entonces Burberry se ha convertido en un emblema de clase y sofisticación. Como para muchas empresas de artículos de lujo, la última década no ha sido la más fácil. Sin embargo, gracias en parte al liderazgo de la CEO desde 2006, Angela Ahrendts, la casa de moda ha superado con Más >
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Malcolm Gladwell: “Los valores extremos, el éxito y la motivación humana”
3 ago
En esta entrevista exclusiva de HSM con Malcolm Gladwell, el influyente autor y columnista analiza el éxito, las motivaciones humanas, y las características que los líderes necesitan para nutrirse con el fin de comprometer el talento individual dentro de un entorno de negocios.
En su último libro, Outliers: The Story of Success (Outliers, La Historia del Éxito), usted analiza el talento, la ambición, y cómo hay múltiples factores que juegan un papel para alcanzar el éxito. ¿Cuánto del éxito es producto de la casualidad y cuánto tiene que ver con el trabajo duro? ¿Cree usted que construimos nuestra propia suerte? Casi siempre Más >
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Kevin y Shawn Coyne: “El arte de preguntar”
27 jul
Casi todos los intentos de brainstorming están condenados a fracasar. Para generar mejores ideas, y aumentar las posibilidades de que su organización las lleve a la práctica, empiece por formular mejores preguntas.
Las compañías funcionan a base de buenas ideas. Desde los grupos de investigación y desarrollo, que buscan productos nuevos e innovadores, hasta los equipos operativos a la hora de probar mejoras en los procesos de ahorro de tiempo, pasando por los presidentes ejecutivos cada vez que quieren aprovechar una oportunidad de crecimiento, todos aspiran a generar ideas mejores y más creativas en los equipos que integran y dirigen. Pero Más >
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Peter Senge: “Pensar en sistemas”
20 jul
Los líderes de todo nivel tienen hoy la responsabilidad de ayudar a las personas a ver los sistemas más amplios de los cuales son parte. Hay tres sistemas principales que contribuyen a dar forma al funcionamiento del mundo actual: alimentos y agua; energía (incluyendo transporte y organización urbana), y elaboración y distribución de materiales (productos y servicios) con sus desperdicios y su toxicidad asociados. Los efectos netos de operarlos “a la manera acostumbrada” son profundos desequilibrios sociales, ecológicos y económicos, tales como la destrucción de ecosistemas críticos y las brechas persistentes entre ricos y pobres. De distintas maneras y a Más >
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Cambio de mentalidad
13 jul
La innovación disruptiva, además de ser el motor del crecimiento de largo plazo, es una plataforma de lanzamiento a nuevos mercados y la fórmula para crear segmentos de consumo originales. Pero ponerla en marcha exige una mentalidad de negocios completamente nueva, otra forma de mirar a los clientes, y entender las tareas que los productos y servicios deben realizar para ellos.
Todo líder de negocios aspira a construir una empresa innovadora. ¿Quién no querría ser como Apple, Southwest o Starbucks, y reinventar el mercado con un enfoque novedoso? ¿Qué CEO no soñó con parecerse a empresas revolucionarias como Tata Motors, inventora Más >
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Richard Hytner: “Uno mismo, pero mejor”
6 jul
Entrevista con Richard Hytner, por Richard Brass
Un publicitario con convicciones Richard Hytner es presidente adjunto del directorio de Saatchi & Saatchi, una de las mayores agencias de publicidad del globo. Como responsable de la estrategia y del programa de transformación continua de la compañía, trabaja con líderes de la organización en todo el mundo para acelerar el desempeño transformador. Antes de llegar a Saatchi, a la que se unió en 2003, fue presidente del directorio y CEO en el Reino Unido del grupo Publicis, y presidente del Henley Centre. También fue uno de los fundadores del Manchester United Supporters Trust, agrupación Más >
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La evidencia derrota a la intuición
29 jun
Una entrevista de Michael S. Hopkins y Leslie Brokaw. A la hora de concretar ventas en un call center, un buen vínculo entre el potencial comprador y el vendedor puede ser un factor decisivo. Con la ayuda de herramientas analíticas, como explica Ca meron Hurst, Assurant Solutions triplicó su éxito.
Solutions (AS) vende seguros de crédito y de protección de deuda. Quizá usted haya comprado algo así: si pierde el trabajo, o tiene problemas de salud y no puede pagar su tarjeta de crédito, AS lo ayudará a cubrir el gasto.
Como en muchos seguros, el plan de protección de pagos es Más >
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