Gurúes
Kaplan: Motivación intrínseca
18 ene
Cuando la empresa comunica sus objetivos eficazmente, los empleados suelen estar de acuerdo, porque se dan cuenta de cómo pueden contribuir y ayudar a conseguirlos. Se sienten más identificados con ésta, y más orgullosos a nivel personal. Esto es lo que los psicólogos llaman «motivación intrínseca», en la que los empleados adoptan el valor de la empresa como si fuera suyo y quieren que logre el éxito.
Robert Kaplan. Autor de The Balanced Scorecard
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Loading ...Piñuel: Los jefes tóxicos
17 ene
Los jefes tóxicos son aquellos que utilizan el poder para fines personales, que no produce eficacia ni ventajas en la organización y, por el contrario, causa a su alrededor una inmensa destrucción… …Las víctimas son los trabajadores porque el miedo a engrosar las listas de despedidos justifica la sumisión. Cuando los trabajadores reclaman se les dice eso tan frecuente de “si no estás de acuerdo, ya sabes sabes donde tienes la puerta porque hay cien mil esperando”. Ello explica porque esos desmanes son tolerados y se da eso que yo llamo en el libro “el silencio de los corderos”, que Más >
(Sin votos aún) Loading ...NORDSTRÖM: La República del Pueblo de Britney Spears
16 ene
Consideremos la República del Pueblo de Britney Spears. Esta tribu tiene más partidarios que habitantes tienen algunas Naciones Estado europeas, a pesar de las dudosas calidades de su último álbum. Para la mayor parte de las organizaciones empresariales, la República del Pueblo de Miss Spears es más importante que un país como Bélgica. La República del Pueblo de Spears tiene más poder de compra. Es joven y tiene más significado par muchos que una antigua Nación Estado pasada de moda.
Kjell A. Nordström. Sueco. Coautor junto a Jonas Riddestrale de los bestsellers “Funky Business” y “Karaoke Capitalism. Management for mankind”.
Más > (Sin votos aún) Loading ...Bennis: La fábrica del futuro
4 ene
La fábrica del futuro tendrá dos empleados: un hombre y un perro. La tarea del hombre será alimentar al perro. La tarea del perro será asegurar que el hombre no toque nada del equipamiento automático.
Warren Bennis, académico y gurú de la motivación.
(1 usuarios votaron con 5,00 de 5 puntos) Loading ...Kotler: Empresas de servicios
3 ene
Todo negocio es un negocio de servicios: su empresa no es un negocio de productos químicos: es un negocio de servicios de productos químicos.
Philip Kotler, investigador, conferencista y gurú del marketing.
(2 usuarios votaron con 4,50 de 5 puntos) Loading ...Larry King: Saber escuchar
2 ene
Todas las mañanas me recuerdo a mí mismo: ninguna cosa que yo vaya a decir hoy va a enseñarme nada. Por lo tanto, si quiero aprender algo, tengo que escuchar.
Larry King, presentador estadounidense
(1 usuarios votaron con 1,00 de 5 puntos) Loading ...Whiteley: “La voz del cliente”
28 dic
Hoy ya no basta con satisfacer al cliente: es necesario deleitarlo. Para lograrlo hay que escuchar sus opiniones y traducirlas en acciones concretas. Escuchar al cliente y actuar para satisfacerlo está adquiriendo cada vez más importancia en el mundo de los negocios. Existen tres tipos de clientes: el externo, el intermediario y el interno. Mi preocupación central es, sin duda, el cliente externo, aquél que está al final de la línea y que, de hecho, va a usar los productos o servicios de la empresa. En una compañía aérea, por ejemplo, el cliente externo es la persona que viaja, la Más >
(Sin votos aún) Loading ...De Bono: Diferencia entre sabiduría e inteligencia
27 dic
“La sabiduría tiene que ver más con la perspectiva que con los detalles. La inteligencia enseña cómo obtenemos informacion y cómo la utilizamos. La sabiduría nos muestra cómo encaja la informacion en el mundo que nos rodea y con nuestros propios valores”.
Edgard de Bono, El Texto de la Sabiduria
(Sin votos aún) Loading ...KOTLER: La marca está en nuestra mente
26 dic
“Allen Adamson nos recuerda que un producto está ahí afuera pero una marca está en nuestra mente. Una gran marca está basada en una simple idea de que es única y distinguida. Nos brinda pautas y docenas de ejemplos que inspirarán al lector que anhela desarrollar una idea de marca novedosa”
Philip Kotler, distinguido profesor de Marketing Internacional en Kellogg School of Management, de la Universidad de Northwestern, comentando el libro Brand Simple, de Allen Adamson
(Sin votos aún) Loading ...Boyatzis: La importancia de la risa en el trabajo
21 dic
… La risa es el termómetro más fiel para medir la temperatura emocional de un grupo de trabajo y proporciona una medida inequívoca del grado de conexión que existe entre los corazones y las mentes de los implicados. Desde una perspectiva neurológica la risa es la distancia más corta entre dos personas, porque sintoniza de inmediato sus sistemas límbicos. Pero por favo, esto no tiene nada que ver con los chistes; según una investigación que se llevó a cabo sobre unos 1.200 episodios de esta índole, la risa suele ser la respuesta amistosa a un comentario corriente que nada tiene Más >
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