El éxito de un negocio descansa en las ventas: el matrimonio temporario entre empresa y cliente

Tom Peters. Norteamericano. Gurú de gurúes, según la revista Fortune, y príncipe del desorden, según él mismo, Peters alcanzó la cima del prestigio como pensador del management cuando dio a conocer, en 1982, con Robert H. Waterman Jr., "En busca de la excelencia", considerado uno de los libros de negocios más importantes de todos los tiempos. Warren Bennis dijo alguna vez que “si Peter Drucker inventó el management moderno, Tom Peters lo repintó, en technicolor”. Ocupa el puesto 3 en el ranking Thinkers 50, lista que releva a los pensadores de management más influyentes e innovadores.