¿Puedes separar las situaciones o factores que llevan al fallo de una compañía de éxito? Creo que las clasificas en seis áreas distintas.
Sí. En mi investigación, identifico los seis factores externos que provocan un cambio. Son: regulación, mercados de capitales, competencia, tecnología, globalización y clientes. Cuando alguno de estos contextos externos cambia radicalmente y la compañía o es incapaz o no está dispuesta a cambiar, a menudo resulta en fracaso.

¿Hay alguno de los seis factores externos que destaque como más probable de influir en el fracaso de la compañía?
Los factores externos con un movimiento más rápido son regulación, competición y mercados de capitales, mientras que los de movimientos más lentos son tecnología, clientes y globalización. Regulación, en concreto, es el más influyente. A golpe de bolígrafo, puedes cambiar totalmente la naturaleza de una industria. Muchas compañías son simplemente incapaces de adaptarse, como es evidente en las industrias aéreas y de telecomunicaciones y otras industrias no reguladas. De hecho, fue la incapacidad de AT&T para manejar la regulación a nivel de estado contra las Baby Bells, así como la emergencia del todavía no regulado Internet, lo que provocó su caída en el mercado de acciones.


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* Jagdish Sheth. Profesor de marketing de la Goizueta Business School de Emory University. Fundador del Center for Relationship Marketing (CRM) de Emory University, Ganador del premio Charles Coolidge Parlin de la American Marketing Association del año 2004. Autor del libro The Rule of Three: Surviving and Thriving in Competitive Markets
Fuente: BetterManagement.com