El creador de la cadena McDonald’s demostró que identificar oportunidades y definir un método operativo son claves de una franquicia exitosa.

Cuando Ray Kroc era un niño, su padre lo llevó con un frenólogo- un practicante que decía que podía predecir el futuro al leer los bultos en las cabezas de las personas. La gráfica de Kroc reveló que su futuro estaría en la industria de los alimentos. Ya sea que haya sido poder psíquico o pura suerte, el frenólogo estaba en lo correcto. Además de identificar las tendencias más populares. Kroc llegó más allá y fundó la industria moderna del Más >